Bestellung / Lieferung
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. In dieser E-Mail finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung und eine Bestellnummer.
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihr Paket über die Website des Lieferdienstes verfolgen.
Die Lieferzeiten variieren aufgrund des vielfältigen Angebots, aber im Allgemeinen erhalten Sie Ihre neuen Errungenschaften innerhalb von 7-14 Tagen.
Die Versandkosten sind bei allen Bestellungen bei Nuxia Fashion vollständig kostenlos.
Bestellungen können innerhalb einer bestimmten Zeit nach der Aufgabe geändert oder storniert werden. Bitte kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice, um zu überprüfen, ob dies möglich ist.
Bezahlung
Sie können bei uns mit folgenden Zahlungsmitteln bezahlen:
Shop Pay, Visa, Mastercard, Maestro und Klarna.
Ja, wir bieten den Kauf auf Rechnung über Klarna an. Damit erhalten Sie zuerst die Sicherheit und den Wert Ihrer Bestellung und begleichen die Kosten später!
Ja, selbstverständlich können Sie Geschenkgutscheine und Rabattcodes beim Bezahlen verwenden. Geben Sie den Code im Bezahlvorgang ein, um den Rabatt zu aktivieren.
(Neue Kunden erhalten sofort 10 % Rabatt auf die gesamte Bestellung)
Rücksendungen / Umtausch
Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung storniert und zurückgesendet werden. Dies kann erfolgen, indem Sie unten auf der Seite auf 'Seite zurück' klicken und die weiteren Schritte ausführen.
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Produkte müssen ungetragen und in originalem Zustand zurückgesendet werden, einschließlich Etiketten und Verpackung.
Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Sie können jedoch Ihr gekauftes Produkt stornieren oder zurücksenden und das gewünschte Kleidungsstück erneut bestellen. Der Betrag für das stornierte Produkt wird erstattet, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Der Betrag für das stornierte Produkt wird erstattet, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde. Wir versuchen, dies so schnell wie möglich zu erledigen.
Kundendienst
Falls Ihre Frage nicht auf der FAQ-Seite beantwortet wird, können Sie unten auf der Seite auf den Link 'Kontakt' klicken und Ihre Frage senden.
Wir bemühen uns, diese so schnell wie möglich und ausführlich zu beantworten.
Unser Team steht Ihnen von
Montag bis Freitag: 09:00 - 19:00 Uhr
und Sonntag: 12:00 - 17:00 Uhr zur Verfügung!
Für Beschwerden können Sie sich über die Kontaktseite an unseren Kundenservice wenden. Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu lösen.
Sonstiges
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Leider bieten wir keinen Verpackungsservice für unsere Bestellungen an, und Sie müssen Ihrem Geschenk Ihre eigene persönliche Note verleihen. Wir hoffen, dass der Empfänger sich über den neuen Artikel aus unserem Shop freut, auch wenn wir ihn nicht verpacken.